Jekk għandek bżonn l-għajnuna bl-elenkar tiegħek, il-kont tas-sid, jew kwistjoni teknika, tista' tikkuntattja l-appoġġ ta' Rentola permezz tad-dashboard tas-sid tiegħek jew billi tuża l-formola ta' appoġġ. Meta tirreklama l-elenkar tal-proprjetà tiegħek fuq Rentola, it-tim ta' appoġġ jista' jgħin bi problemi tal-elenkar, mistoqsijiet dwar il-kont, kwistjonijiet ta' approvazzjoni, u tħassib ieħor relatat mas-sid.
Ikkuntattja l-appoġġ ta' Rentola mid-dashboard tiegħek
L-aktar mod mgħaġġel biex tikseb l-għajnuna bl-elenkar tiegħek huwa permezz tad-dashboard tas-sid.
Meta tikteb it-talba tiegħek, jgħin jekk tinkludi:
- l-elenkar tal-proprjetà involut
- deskrizzjoni qasira tal-kwistjoni
- kwalunkwe informazzjoni rilevanti tal-kont
- screenshots, jekk meħtieġ
L-użu tas-sezzjoni ta' appoġġ tad-dashboard huwa l-aħjar għażla meta l-mistoqsija tiegħek hija direttament relatata ma' elenkar ta' proprjetà jew kont tas-sid. Dan jista' jkun minn elenkar li ma deherx wara l-perjodu ta' reviżjoni tas-soltu sa elenkar li ġie rrifjutat u jeħtieġ kjarifika, jew kwalunkwe kwistjoni oħra ta' kont jew teknika li qed tesperjenza.
Ikkuntattja lil Rentola billi tuża l-formola ta' appoġġ
Tista' wkoll tikkuntattja l-appoġġ ta' Rentola permezz tal-formola ta' kuntatt tal-websajt.
- iftaħ il-formola ta' kuntatt ta' Rentola
- iddeskrivi l-kwistjoni tiegħek b'mod ċar u dettaljat
- inkludi informazzjoni dwar l-elenkar tal-proprjetà tiegħek jekk rilevanti
- żid screenshots jew eżempji jekk jgħinu biex tispjega l-problema
Din l-għażla hija utli jekk ma tistax taċċessa d-dashboard tiegħek jew jekk tippreferi tibgħat it-talba tiegħek permezz tal-websajt.
Meta tista' tistenna tweġiba
Wara li tissottometti t-talba tiegħek, it-tim ta' appoġġ se jirrevediha u jwieġeb lill-indirizz elettroniku konness mat-talba tiegħek.
- it-tim ta' appoġġ tipikament iwieġeb fi żmien 24 siegħa, mit-Tnejn sal-Ġimgħa
- it-tweġibiet jintbagħtu lill-indirizz elettroniku konness mat-talba tiegħek
- mistoqsijiet aktar dettaljati jistgħu jieħdu aktar żmien jekk l-appoġġ ikollu bżonn jirrevedi l-elenkar jew l-informazzjoni tal-kont
Jekk possibbli, inkludi d-dettalji rilevanti kollha fl-ewwel messaġġ tiegħek sabiex it-tim ta' appoġġ ikun jista' jgħinek aktar malajr.