Jekk nsejt tikkanċella l-prova tiegħek ta' Rentola qabel ma spiċċat, rifużjoni ġeneralment ma tkunx disponibbli minħabba li l-prova tiġġedded awtomatikament f'abbonament imħallas.
Għaliex ir-rifużjonijiet ġeneralment ma jkunux disponibbli wara tiġdid tal-prova
Ir-rifużjonijiet ġeneralment ma jkunux disponibbli wara tiġdid tal-prova minħabba li l-prova tikkonverti awtomatikament f' abbonament imħallas jekk ma tiġix ikkanċellata qabel ma tispiċċa l-prova, u dan jiġi spjegat lill-utent waqt ir-reġistrazzjoni.
Dan ifisser:
- l-utenti jkollhom il-perjodu sħiħ tal-prova biex jiddeċiedu jekk iridux ikomplu
- l-utenti jistgħu jikkanċellaw qabel ma tispiċċa l-prova biex jevitaw it-tiġdid
- it-termini tat-tiġdid jintwerew qabel ma jiġi attivat l-abbonament
- l-utenti jridu jaċċettaw it-Termini u l-Kundizzjonijiet waqt ir-reġistrazzjoni
- ladarba l-prova tiġġedded f'abbonament imħallas, il-ħlas jiġi trattat bħala tiġdid validu tal-abbonament
Meta tista' tiġi kkunsidrata rifużjoni
F'każijiet limitati, talba għal rifużjoni tista' tiġi riveduta jekk kien hemm kwistjoni teknika kkonfermata jew problema eċċezzjonali oħra li affettwat is-servizz.
Jekk temmen li dan japplika għall-każ tiegħek, ikkuntattja l-appoġġ ta' Rentola permezz tal-formola ta' kuntatt jew chat u pprovdi:
- l-indirizz elettroniku użat għall-kont
- id-data tal-ħlas
- dettalji dwar il-kwistjoni li esperjenzajt
- kwalunkwe informazzjoni rilevanti dwar il-ħlas
Jekk ma tridx tiġdid fil-futur, ikkanċella l-abbonament tiegħek kemm jista' jkun malajr permezz tal-kont tiegħek.